Assistant Qualité H/F - Médipôle Hôpital Mutualiste

Le Médipôle Hôpital Mutualiste (MHM) situé à Villeurbanne (69)

Établissement de Santé Privé d'Intérêt Collectif (ESPIC) à but non lucratif

L'établissement propose une offre de soins large et diversifiée sur 450 lits et places : Urgences 24/24, 7/7, tous services spécialisés de Médecine court séjour, Maternité/Obstétrique, Soins Médicaux et de Réadaptation Pédiatriques et Adultes.

?? Nous recrutons un(e) Assistant Qualité pour rejoindre le service qualité et gestion des risques, dans le cadre de la démarche de Certification HAS en vue de la prochaine visite de Certification prévue en avril 2027.

• Poste temps plein (35h) du lundi au vendredi
• Prise de poste dès que possible

?? Vos missions seront :

• Planification, mise en oeuvre et suivi des actions engagées dans le cadre de la démarche qualité en collaboration avec le Responsable qualité et gestion des risques de l'établissement.
• Accompagnement et soutien méthodologique des professionnels dans la démarche QGDR : mise en place d'audits, suivi des actions, déploiement des dispositifs d'évaluation proposés par l'HAS, (patients traceurs, parcours traceurs, traceur ciblé ...),
• Participation à la préparation de la visite de certification prévue pour l'automne 2026.
• Réalisation et analyse des résultats des enquêtes menées ponctuellement par l'établissement auprès des patients (Prise en charge de la douleur, Bientraitance, Accueil et préparation à la sortie etc..), analyse des boîtes à avis, suivi des résultats des enquêtes E-Satis ....
• Coordination des Comités et Commissions de l'établissement (CLIN, CLUD, CDU, CLAN...).
• Traitement des évènements indésirables : suivi des déclarations, suivi des réponses, suivi des plans d'actions identifiés.
• Administration de l'intranet et gestion documentaire,
• Participation aux campagnes de recueils des indicateurs (IQSS, CAQES...), aux évaluations et audits internes
• Mise en place et suivi des projets institutionnels,

La liste de ces missions n'est pas exhaustive.

?? Votre profil et compétences :

• Niveau Bac +2 à Bac +5 - Formation dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques,
• Une expérience en Qualité-Gestion des Risques dans le domaine hospitalier serait un atout.

Savoir-faire requis :

• Connaissance de la démarche et des outils Qualité et Gestion des Risques
• Qualités rédactionnelles, de synthèse et d'analyse
• Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, Visio)

Savoir- être:

• Sens du travail en équipe
• Rigueur
• Autonomie
• Dynamisme,
• Réactivité,
• Esprit d'initiative

???????? Votre environnement de travail :

Vous ferez partie de l'équipe qualité, composée de la Responsable Qualité, de la Directrice de la Qualité et d'une stagiaire.

?? Rémunération annuelle brute : 28k-33K€ selon votre expérience